Almanca Bilen Telekom Uzmanları (İstanbul)
Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Destek Temsilcisi (Telekomünikasyon Projesi)
Lokasyon: İstanbul, Avrupa Yakası (Ofis Çalışması)
Görev Tanımı:
-
Müşterilere kablo internet, sabit hat ve telefon güncellemeleri ile ilgili teknik destek sağlamak,
-
Çağrı ve e-posta yoluyla gelen müşteri taleplerini karşılamak,
-
Çapraz satış fırsatlarını değerlendirerek ürün ve hizmet satışı yapmak,
-
Telekomünikasyon alanında müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.
Aranan Nitelikler:
-
Anadil düzeyinde Almanca bilgisi,
-
Müşteri odaklı, iletişim becerileri güçlü,
-
Teknik konulara ilgi duyan ve satış odaklı çalışabilecek,
-
Ofis çalışmasına uyum sağlayabilecek.
Çalışma Koşulları:
-
Çalışma Süresi: Haftada 5 gün, günde 9 saat aktif çalışma + 1 saat mola (toplam 10 saat).
-
Çalışma Saatleri: 09:00 - 19:00 (Hafta sonu tatil; ancak ilerleyen dönemlerde bazı hafta sonları çalışma olabilir, ek mesai ücreti ödenir).
-
Eğitim Süreci: Teorik ve uygulamalı eğitimler ofiste gerçekleştirilecektir.
-
Servis İmkanı: Avrupa Yakası'nda sabit bir noktadan servis sağlanacaktır.
Maaş ve Yan Haklar:
-
Paket Ücret:
-
30.000 TL Net Maaş,
-
3.000 TL Devamlılık Ücreti,
-
1.575 TL Yol Ücreti,
-
4.500 TL Yemek Kartı,
-
3 ayda bir 6.750 TL Kıdem Bonusu.
-
Prim ve Bonuslar:
-
15.000 TL Welcome Bonusu:
-
3. ay sonunda 7.500 TL,
-
-
ay sonunda 7.500 TL.
-
Satış Primi: Min. 1.000 Euro, Max. 5.000 Euro (ilk 2 ay hariç).
-
Kalite Primi: Euro bazlı primler.
-
Ortalama toplam gelir primlerle birlikte aylık 90.000 TL'yi bulabilir.
Ek Avantajlar:
-
Performansa dayalı prim sistemi ile yüksek gelir fırsatları,
-
Uzun vadeli kariyer imkanları,
-
Avrupa Yakası'ndan sabit servis noktası ile ulaşım kolaylığı.
