Araç Kiralama Uzmanı (Almanca)

Araç Kiralama Uzmanı (Almanca)

Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi (Araç Kiralama Projesi)
Lokasyon: Kâğıthane, İstanbul

Görev Tanımı:

• Müşterilerin araç kiralama rezervasyonları, şikayet ve taleplerini Almanca ve Türkçe dillerinde yönetmek,

• Çözüm odaklı yaklaşımla müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Profesyonel bir iletişimle müşteri deneyimini geliştirmek.

Aranan Nitelikler:

• İleri düzeyde Almanca bilgisi (sözlü ve yazılı),

• Müşteri hizmetleri alanında deneyim tercih sebebidir,
• Problem çözme ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Çalışma Koşulları:

• Çalışma Saatleri:

  • Kış Saati (Haziran’a kadar):
    10:00-19:00 / 11:00-20:00 / 12:00-21:00 / 13:00-22:00 / 14:00-23:00

  • Yaz Saati:
    09:00-18:00 / 10:00-19:00 / 11:00-20:00 / 12:00-21:00 / 13:00-22:00
• Çalışma Süresi: 8 saat + 1 saat mola (toplam 9 saat), haftada 5 gün çalışma, 2 gün izin.
• Eğitim Süresi: 4 hafta, ofisten (Almanca ve Türkçe eğitim).
  • Performans yüzdelerinin üstüne çıkan çalışanlar evden çalışma imkanı elde eder.

Maaş ve Yan Haklar:

• Maaş Paketi:

  • 40.000 TL Brüt Maaş + 3.000 TL Brüt Ofis Bonusu + 2.000 TL Brüt Devamlılık Bonusu

  • Performans bonusu (6.000 TL’ye kadar brüt)
  • 4.400 TL Multinet kartı
  • Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
  • Servis imkanı

Diğer Bilgiler:

• Eğitimler sabit vardiyada yapılmaktadır.

• Daha önce aynı projede çalışan adaylar referans kontrolü sonrası değerlendirilecektir.