Çağrı Merkezi Takım Lideri (Almanca)

Çağrı Merkezi Takım Lideri (Almanca)

Çağrı Merkezi Takım Lideri (Almanca)

Asistanik

İş açıklaması

Danışmanlığını yaptığımız yabancı firma için Takım Lideri arıyoruz.

Kendine bağlı ekibin iş ve performans yönetiminde sorumlu olacak.

Genel Nitelikler:

  • Çağrı merkezi sektöründe min. 1 yıl Takım Lideri deneyimi olan,
  • ·Yazılı ve sözlü iletişimde Almancayı kusursuz kullanabilen,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş,
  • İstanbul’da ikamet eden,

İş Tanımı:

  • Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması,
  • Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi,
  • Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi,
  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.

İmkanlar :

  • ·Yüksek bir maaş paketine ek olarak yol ücreti, yemek parası ve özel sağlık sigortası gibi birçok avantajımızdan yararlanabilirsiniz.
  • Yaratıcılığınızı ve fikirlerinizi özgürce ifade edip, kariyer yolunuzda destekleneceğiniz bir çalışma ortamı sunuyoruz.
  • Almanya ve Türkiye’den meslektaşlarımız ile yakın çalışabilir, sorumluluk alabilir ve böylece başarınızı ileriye taşıyabilirsiniz.

E Posta [email protected]
Telefon 02162125443